①店舗向けAIサービス「口コミコム」、8,500万人にお店をアピールできる「Yahoo!プレイス」と公式システム連携開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000463.000024246.html
株式会社mov-PR TIMES
<その2> 口コミを一元管理!AIが分析・返信をサポート
さまざまな口コミサイトに散らばっているお店の口コミを一元管理できます。また、口コミコムのアンケート機能を活用したり自社で実施したりして集めたアンケート結果も集約して管理できます。
集約した口コミをAI解析したり、口コミや★の数分析といった最近の傾向を分析したり、都道府県別やフランチャイジー別で深掘りしたりして、お客様の声をもとにした店舗改善を実施できます。
また、内容に困りがちな口コミの返信もAIがサポートするので、口コミ対応におけるお客様との円滑なコミュニケーションを実現します。
> 集約した口コミをAI解析したり
私は、AI関連も注目しているのですが、この口コミをAI解析するのは、今後マーケティングでは必須のスキルとなりそうです。
> <その1> 19サイトと連携!店舗情報・メニューや商品・投稿を一括管理
> <その3> インバウンド対応も!最新情報・ノウハウを活かしたMEO対策
その1、その3も素人みですが、魅力的に思えます!!
気になったニュース②~⑤
②Googleマップ、AIにお店やレストランを提案させるテスト
③お店に入ったらコカ・コーラ ゼロの缶が語りかけてきた話
④お店のデジタル化をまるっとこれひとつで実現するHeyman(ヘイメン)、テーブルオーダー機能をリリース。
⑤「東京駅で売れるスイーツ」を次々と生み出す…菓子メーカー「寿スピリッツ」の知られざる経営戦略